Порядок обработки заказов
Пожалуйста, дождитесь обработки оформленного заказа менеджерами!
После проверки заказываемого товара и его упаковки Вы получите уведомления о готовности заказа к оплате в виде СМС-сообщения и письма на электронную почту.
С 2001 года все заказы, размещенные в нашем интернет-магазине, мы отправляем только после 100% предоплаты.
Товары в составе заказа резервируются на складе с момента отправки Вам уведомления о готовности заказа к оплате до факта оплаты на 3 календарных дня (товары по специальной цене (Акция) или со скидкой - на 2 календарных дня).
По истечении этого срока резерв с заказываемых товаров снимается, и они поступают в свободную продажу, а заказ отменяется.
Если при оформлении заказа Вы выбрали предоплату заказа онлайн (банковские карты Visa, MasterCard, МИР, платежные системы ApplePay, GooglePay, SamsungPay), то при переходе по ссылке из СМС-сообщения Вы попадете на страницу Вашего текущего заказа в личном кабинете на нашем сайте, откуда сможете перейти на защищенную страницу банковской платежной системы и произвести оплату, нажав кнопку «Перейти к оплате».
При переходе по ссылке «Оплатить» из электронного письма Вы попадете непосредственно на защищенную страницу банковской платежной системы, где сможете оплатить заказ, используя Вашу банковскую карту или активный профиль в платежных системах ApplePay, GooglePay, SamsungPay.
Если при оформлении заказа Вы выбрали оплату банковским переводом по выставленному счету, то при переходе по ссылке из СМС-сообщения Вы попадете на страницу Вашего текущего заказа в личном кабинете на нашем сайте, где сможете скачать Счет для оплаты.
При переходе по ссылке «Заказ» из электронного письма Вы также попадете на страницу Вашего текущего заказа в личном кабинете на нашем сайте, где сможете скачать Счет для оплаты.
Подробная информация о составе и статусе заказа:
Если у Вас возникнут вопросы касательно состава заказа, методов его отправки или требуется внесение изменений в заказ, Вам необходимо связаться со специалистами отдела продаж:
8 800 333-44-66, доб. 1 (Иван Копчушкин) sales2@wht.ru
8 800 333-44-66, доб. 2 (Артём Нефёдов) sales5@wht.ru
Внимание! Звонок на этот номер по России бесплатный, в том числе с мобильных телефонов. Это самый быстрый способ внесения всех необходимых изменений и уточнений.